CRM Services

Setup a medida

Configuración completa de HubSpot Enterprise adaptada a los procesos comerciales y la estructura organizativa de cada empresa. Desde la arquitectura de datos hasta los flujos de automatización más complejos.

Análisis de procesos y requisitos de negocio
Diseño de arquitectura CRM personalizada
Configuración de propiedades, pipelines y stages
Automatización de workflows complejos
Formación a equipos y documentación

Migraciones

Migración segura y sin pérdida de datos desde cualquier plataforma CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Pipedrive, Zoho). Preservando la integridad y estructura de la información histórica.

Auditoría y mapeo de datos origen
Plan de migración detallado con validaciones
Migración por fases para minimizar disrupciones
Validación de integridad y testing exhaustivo
Soporte post-migración y rollback plan

Integraciones críticas

Conexión bidireccional con ERP, plataformas BI, data warehouses y cualquier sistema enterprise. Sincronización en tiempo real o por lotes según necesidades de negocio.

Integración con ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics)
Conexión con plataformas BI (Power BI, Tableau, Looker)
Data warehouses (Snowflake, BigQuery, Redshift)
APIs custom para sistemas propietarios
Middleware y orquestación de datos

Diseño de modelo de datos

Arquitectura de datos compleja para organizaciones multi-business unit, multi-país o con estructuras matriciales. Modelos escalables diseñados para crecer con la organización.

Diseño de objetos custom y relaciones
Gestión de permisos por unidad de negocio
Segregación de datos por geografía o vertical
Estructuras jerarquicas y modelos de propiedad de datos
Escalabilidad para crecimiento futuro

Soporte técnico continuo

Mantenimiento proactivo del portal HubSpot. Resolución de incidencias, optimizaciones, nuevas funcionalidades y actualizaciones según evoluciona la operación.

Soporte técnico reactivo (SLA definido)
Mantenimiento preventivo mensual
Optimización de performance y limpieza
Implementación de nuevas funcionalidades
Auditorías trimestrales de salud del portal

Reporting y KPIs

Dashboards ejecutivos y operacionales personalizados. Reportes automatizados con métricas de negocio que permiten toma de decisiones basada en datos reales.

Dashboards ejecutivos y operacionales
Reportes custom con HubSpot datasets
KPIs de ventas, marketing y customer success
Alertas automáticas y notificaciones
Integración con plataformas BI externas

Consultoría

Análisis de procesos actuales, requisitos de negocio y arquitectura técnica

Planificación

Arquitectura de solución, modelo de datos y plan de implementación detallado

Implementación

Configuración, integraciones y migraciones según el diseño aprobado

Go-live & Soporte

Lanzamiento por fases: versión core para testing, rollout progresivo y ampliaciones según necesidades

Rollouts internacionales

Despliegue de HubSpot en multiples paises con gestion de idiomas, divisas, normativas locales y estructuras comerciales diferenciadas por mercado.

Múltiples unidades de negocio

Configuraciones para grupos empresariales con varias lineas de negocio: datos segregados, permisos independientes y reporting consolidado en un mismo portal.

Legacy system migration

Migración desde Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics u otros CRMs. Volúmenes altos de datos, historiales complejos e integraciones críticas sin pérdida de información.

Sectores regulados

Implementaciones para banca, seguros, salud o energía donde la seguridad del dato, el compliance y la trazabilidad son requisitos no negociables. Certificación ISO 27001.

Complex data models

Arquitecturas de datos con objetos custom, relaciones entre entidades y estructuras jerárquicas. Diseñadas para organizaciones con procesos comerciales que no encajan en configuraciones estándar.

Large teams & non-standardized processes

Organizaciones con equipos numerosos, procesos no estandarizados y múltiples flujos de trabajo. Gobernanza de datos, formación y configuraciones adaptadas a cada equipo.

Paid media & CRM 1st party data

Integración de campañas de paid media con datos first-party del CRM para mejorar la segmentación, la atribución y el retorno de la inversión publicitaria.